최근에 부모님 댁 인터넷을 재정비하려고 이곳저곳 정보를 찾아보던 중 궁금한 점이 생겨 글을 남깁니다. 현재 부모님께서는 10년 넘게 같은 통신사 인터넷을 사용하고 계시는데, 최근 들어 속도 저하와 끊김 현상이 심해졌습니다. 특히 IPTV 채널 전환 시 지연이 생기거나 화면이 멈추는 경우도 자주 발생하고 있어 불편함이 많아 보입니다. 이런 상황이라면 단순히 장비 교체만으로 해결될 수 있는 문제인지, 아니면 회선 자체가 오래된 방식이라 통신사 변경을 고려해야 하는지 판단이 안 됩니다. 게다가 장기 사용 고객이라고 해서 특별히 더 좋은 혜택을 주는지도 궁금합니다. 부모님 연세가 있으셔서 복잡한 절차 없이 깔끔하게 해결하고 싶은데, 어떤 방향으로 진행해야 가장 확실할지 조언 부탁드립니다.