인터넷 설치 후 핑이 계속 튀는데 해결 방법이 있을까요? 인터넷TV

상담 게시판

홈상담 게시판

상담전화

1566-9828

인터넷 설치 후 핑이 계속 튀는데 해결 방법이 있을까요?
등록자	발로불멸	등록일	2026-06-19
다운로드
안녕하세요. 최근에 인터넷을 새로 설치해서 사용 중인데, 속도는 빠른데 게임만 하면 핑이 자꾸 튀는 현상이 생깁니다. 롤이나 발로란트 같은 게임을 할 때 평소에는 10~20ms 정도 나오다가 순간적으로 100~200ms까지 올라가며 랙이 걸립니다. PC 사양 문제인가 싶어 다른 온라인 게임도 테스트해봤는데 동일하게 튀고, 유선 랜선을 사용하고 있습니다. 공유기 문제인지, 회선 품질 문제인지 헷갈려서 어떻게 점검해야 할지 모르겠습니다. 인터넷 자체 문제라면 기사님 방문 점검이 필요한지, 혹은 제가 먼저 확인할 수 있는 부분이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다. 게임용으로 안정적인 환경을 구축하고 싶은데 조언 부탁드립니다.

이전글	인터넷 약정이 끝났는데 재약정 vs 신규 가입 중 뭐가 더 유리할까요?
다음글	궁금합니다.

수정

삭제

작성자	/
자동글 방지	(자동글 방지 기능입니다.)
내용
댓글달기

인터넷가입관리자 (2026-06-19 08:53)

삭제

안녕하세요 인터넷 솔루션 입니다.
문의주신 내용 답변도와드리겠습니다~

✔ 1. 유선 사용 중임에도 핑이 튀는 경우
유선을 사용하셔도 다음 요인들에 따라 핑 상승이 발생할 수 있습니다.

① 회선 품질 문제
특히 비대칭망(랜선 기반 회선) 지역은 업로드 품질이 불안정해 게임 시 지연이 생길 가능성이 높습니다.
주소를 알려주시면 대칭/비대칭 여부와 품질 조회가 가능합니다.

② 공유기 QoS 또는 트래픽 과사용
동시에 IPTV, 스마트폰, 노트북 등 여러 기기가 사용 중이라면
공유기 내부에서 패킷 우선순위가 꼬여서 게임 트래픽이 밀릴 수 있습니다.

→ QoS(트래픽 우선 설정) 기능이 있는 공유기라면 적용하시면 좋습니다.

③ 오래된 공유기 또는 발열 문제
게임용 회선은 공유기 성능이 매우 중요합니다.
H/W 성능이 낮으면 순간 처리량이 부족해져 핑이 튈 수 있습니다.

✔ 2. 고객님이 먼저 점검해볼 수 있는 부분
● 공유기와 PC 간 직결 테스트
공유기 문제 여부를 빠르게 확인 가능
→ 모뎀 → PC 유선 연결 후 게임 테스트

● 공유기 재설정 및 채널 초기화
내부 버그로 인해 지연이 누적된 경우 효과적입니다.

● 랜선 교체 (CAT.6 이상 권장)
노후된 케이블은 신호손실이 발생할 수 있습니다.

✔ 3. 회선 품질 점검 필요 여부
말씀하신 증상처럼 “유선인데도 랜덤으로 튀는 상황”이라면
회선 품질 테스트를 받아보시는 것이 가장 정확합니다.

저희 쪽에서 설치 주소만 알려주시면
• 대칭망 여부
• 품질 등급
• 해당 지역 패킷 손실 여부
정확하게 조회해 최적의 해결책을 안내드릴 수 있습니다.

더 궁금하신 사항은 언제든지 전화나 전화상담 또 이렇게 글 남겨주신다면
마음을 다해 상담 도와드리겠습니다~