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안녕하세요. 최근 들어 인터넷 속도 자체는 빠른데, 사용 중에 갑자기 끊기거나 잠깐 멈추는 현상이 자주 발생하고 있습니다. 특히 온라인 게임 중이나 영상 스트리밍을 볼 때 순간적으로 ‘핑’이 튀거나 연결이 끊기기도 합니다.
인터넷 속도 측정을 하면 정상 수치가 나오는데, 실사용 시 이런 끊김이 반복되니 스트레스가 큽니다. 공유기 문제인지, 회선 자체의 문제인지 헷갈리네요. 기사님 방문을 요청해야 할지, 아니면 제가 확인할 수 있는 부분이 있는지 조언 부탁드립니다.