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안녕하세요. 3년 정도 사용 중인 KT 500메가 인터넷을 사용하고 있습니다. 평소에는 문제없이 잘 사용했는데, 최근 들어 다운로드 속도도 느려지고 유튜브나 게임 접속 시 끊김이 자주 발생합니다.
특히 밤 시간대(8시~11시)에 속도가 많이 떨어지는 것 같아요. 공유기 문제인지, 회선 문제인지 판단이 어렵습니다. 컴퓨터뿐 아니라 휴대폰 와이파이 속도도 비슷하게 느려졌습니다.
KT 고객센터에 문의해봤지만, 회선 점검 시에는 이상이 없다고만 하고 해결이 되지 않아서 답답한 상황입니다. 이런 경우 어떤 점을 확인해봐야 할까요? 혹시 장비 교체나 회선 변경이 필요한 걸까요? 조언 부탁드립니다.