즐겨찾기 추가
KT · LG · SK 공식 가입 비교 상담 사은품/결합할인 빠른안내
실시간 가입상담 / 설치문의
1566-9828
가입문의
홈상담 게시판
안녕하세요. 최근에 인터넷을 새로 설치했는데, 처음 며칠은 빠르더니 지금은 와이파이 속도가 너무 느려졌습니다. 특히 저녁 시간대에는 스마트폰이 자주 끊기거나, 유튜브 영상이 중간중간 멈춰서 보기가 힘듭니다.
공유기는 기사님이 설치해주신 걸 그대로 쓰고 있고, 인터넷도 500메가 상품으로 가입했는데 체감 속도가 너무 차이가 나네요. 노트북으로는 괜찮은데 휴대폰으로만 느린 느낌입니다.
혹시 공유기 문제인지, 회선 문제인지 구분하는 방법이 있을까요? 그리고 이런 경우 통신사에 점검 요청을 해야 하는지 궁금합니다.